Teamledare för Telefonkommunikation

Scroll to content

Har du erfarenhet av försäljning och/eller medlemsvärvning? Brinner du för djurrätt och vill använda din kompetens för att stärka arbetet för djuren? Har du erfarenhet av ledarskap och att coacha andra?

Just nu söker vi en vikarierande teamledare till vårt eminenta Telefonkommunikation-team på Djurens Rätt. 

Teamet för telefonkommunikation ingår i enheten för Insamling och består av 5 kampanjinformatörer som arbetar tre kvällar i veckan med att värva medlemmar, öka organisationens resurser, informera om Djurens Rätts arbete och inspirera till djurvänliga val.

Som teamledare är du den som leder, fördelar och strukturerar arbetet inom teamet. Du ansvarar för att löpande telefonkontakt tas med medlemmar och blivande medlemmar. Du samordnar teamets mål, skapar förutsättningar för arbetet, är med och ringer, samt ansvarar för uppföljning av telefonkontakter och materialbeställningar relaterade till teamets arbete. I rollen utgör du länken mellan teamet och övriga organisationen. Vi söker dig som tidigare arbetat med medlemsrekrytering och insamlingsarbete. Du är en fenomenal organisatör och har ett strukturerat arbetssätt. Du har erfarenhet av att leda och coacha andra, samordna och projektleda en arbetsgrupp. Du är duktig på att förmedla tydliga budskap och påverka människor, vare sig det gäller i telefon med en intressent eller på veckomötet med teamet.

Arbetsuppgifter

  • Leda och fördela arbetet i teamet Telefonkommunikation. Du skapar förutsättningar för ett smidigt arbete i teamet, ansvarar för arbetsuppgifter och prioriteringsordning.
  • Coacha teamet och stötta teammedlemmarna i sin utveckling. Motivera och arbeta för att bibehålla en engagerande arbetskultur.
  • Sköta administration relaterad till teamets arbete, bl.a. analysering av data, förbereda ringlistor, registrering i organisationens CRM-system, ansvara för manualer samt följa upp materialbeställningar och samtal.
  • Ringa ut till intressenter och medlemmar för att skapa opinion och rekrytera medlemmar.
  • Vara sambandsfunktion och utgöra länken mellan teamet och övriga organisationen. 

Kvalifikationer och efterfrågade personliga egenskaper

  • Utbildning inom försäljning, kommunikation, insamling och/eller ledarskap är meriterande.
  • Erfarenhet av operativ medlemsrekrytering och/eller insamlingsarbete. Erfarenhet av arbete över telefon, specifikt sälj- eller värvningserfarenhet är meriterande.
  • Erfarenhet av ledarskap och tidigare samordning och projektledning av en arbetsgrupp. Du har en förmåga att påverka och engagera andra människor.
  • Ett strukturerat arbetssätt präglat av noggrannhet och ordning. Du är målinriktad, driven och säkerställer ständig utveckling och effektivisering.
  • Vana att arbeta i och administrera ett CRM-system är en stor merit. Att jobba i en digital miljö är en självklarhet för dig.
  • Du delar organisationens djurrättsliga värderingar. På arbetsplatsen äter vi alla veganskt.
  • Erfarenhet från arbete inom Djurens Rätt eller liknande organisationer (antingen som anställd eller som ideell), ses som en viktig merit. Ledarerfarenhet från ideell sektor är meriterande.
  • Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

För mer information om Djurens Rätts verksamhet, se vår hemsida: www.djurensratt.se

Anställningsvillkor: 

  • 1 vikariat, omfattning 2 år och sysselsättningsgrad 100 %. 
  • Arbetstiderna är 09.00-18.00 måndag och fredag, samt 12.00-21.00 tisdag-torsdag, då teamet arbetar kvällstid. Utrymme för flextid finns.
  • Tillträde så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Lön: Lönesättningen är individuell och lönenivån är anpassad efter den ideella sektorn. Arbetsplatsen omfattas av kollektivavtal. 

Kontaktperson: Iva Urbanek, HR-generalist, 08-555 914 22, iva.urbanek@djurensratt.se. 

Facklig kontaktperson: Sofia Säljö, ledamot Unionenklubben 08-555 914 32, sofia.saljo@djurensratt.se 

Ansökan: Sista ansökningsdag: 9 augusti 2020. Urval sker löpande, skicka in din ansökan redan idag!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Göteborg

Andra Långgatan 34
413 27 Göteborg Vägbeskrivning info@djurensratt.se 08-555 914 00 Se sida